+7812-316-1966

Продавец-консультант одежды


Еще несколько лет назад многие не понимали, что же подразумевает под собой такая профессия, как продавец-консультант. На сегодняшний же день продавцы-консультанты требуются везде: это и магазины косметики, и магазины одежды, мебели, а также других товаров. Обычно продавцы-консультанты – это неотъемлемая часть маркетинговой политики.

Критерии отбора продавцов-консультантов зависят напрямую от того, какой уровень имеет продаваемый бренд. Если необходимо продавать бренды класса люкс, то и критерии будут максимально строгими. Ведь если в магазин брендовой одежды пришли состоятельные покупатели, то они должны быть уверены, что продавец-консультант поможет им подобрать именно то, что они так долго искали.

Естественно, что продавца-консультанты, работающие с одеждой, должны и сами выглядеть соответствующе. Ведь им предстоит не только продавать товары, но и быть лицом данной продукции. Так что продавцы-консультанты должны иметь не столько привлекательную внешность, сколько быть ухоженными и опрятными.

Не менее важное требование – умение общаться. При этом делать это нужно ненавязчиво, чтобы в максимально короткие сроки суметь расположить к себе человека. Продавцам-консультантам приходится строго соблюдать моральный кодекс работы с клиентом. Например, они должны обязательно здороваться с каждым посетителем, но при этом нельзя брать клиента за руку. В зависимости от продаваемого бренда будут меняться методы подачи товара и правила поведения консультанта.

Продавец консультант одежды, должен обладать таким профессиональным качеством, как умение красиво говорить. Причем делать это приходится на протяжении длительного времени, ведь именно речь – основное орудие труда любого продавца-консультанта. Для данных работников проводятся даже специальные тренинги, где обучают не только приемам общения и продаж, но даже улыбке, ведь именно искренняя улыбка является залогом того, что вам удастся расположить к себе клиента.

Особое внимание уделяется одежде продавца-консультанта. Внешний вид должен быть безупречным, ведь вряд ли кто-то захочет купить одежду у неопрятного продавца, который сам не смог одеться достойно. Что касается образования, то чем выше уровень продаваемого бренда, тем чаще будут требоваться различные специальные навыки. Но обычно к образованию нет каких-либо особых требований. В продавцы-консультанты одежды идут люди с самым разным образованием: здесь можно встретить и дипломированных психологов, которые применяют свои знания на практике, и учителей, и тех, кто получил средне-специальное образование.

Еще одно качество, которое должно присутствовать у кандидата на должность продавца-консультанта – умение и способность к обучению. Ведь придется постоянно повышать свой уровень, узнавать основы психологии продаж, информацию, касающуюся модных тенденций. Помимо этого каждый бренд вкладывает в своих представителей ту или иную информацию также посредством курсов, так что без способности к обучению просто не обойтись.